工行石家庄桥西支行发扬工匠精神赋能业务发展

工匠精神是一种内在力量，工匠精神体现的是企业对品质的要求。工行石家庄桥西支行立足实际，加强金融人才培养，加大工匠精神的宣传弘扬，不断完善激励机制，以实际行动铸“匠心”，以崇尚先进育“匠人”，以爱岗敬业践“匠行”，发挥了劳模引领作用、激发了工匠创新力、提升了员工竞争力，助力支行跑出了经营发展新速度、高质量。

党建引领，注入“匠心”活力

工行石家庄桥西支行主动对标党建工作要求，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，怀匠心、铸匠魂、守匠情、践匠行、育匠人，强化队伍建设、人才培养，坚守“裕国便民”初心，谋求员工更好发展，营造先进文化氛围，用创新的思维，解放的思想、科学的决策带领全体干部员工，实实在在把工作重点落实到推进支行高质量发展当中。为带动更多党员干部“干”在实处、“挺”在前列，该行先后选育出总行大行工匠安静、总行“工银成就奖”获得者张红肖等先进人物，开设了“工匠”课堂，现身说法，把大道理讲成“大白话”，把理论讲出生产力，不断激发出员工爱岗敬业的热情，在全行形成了崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气，助推了由“工”到“匠”的跨越式成长。

该行注重激励机制建设，注重老中青与传帮带相结合，营造崇尚先进、追赶先进、争做先进的文化氛围。为此建立了一套科学的激励机制，灵活运用，千方百计激发员工爱岗敬业精神。一是做好“微服务”，建立起青年员工沟通机制，了解他们的所思所想，搭建成长舞台，创造晋升空间，解决学习与生活困难，使他们体会到支行的关心，感受到组织的温暖，发挥青年朝气蓬勃的精气神，提升追求卓越的自觉性，在干中学，在学中成长。二是做好“奖服务”。对于工作中表现突出的员工，积极推荐参加行内外各种荣誉评比，及时召开表彰大会，召开先进典型经验交流座谈会，并与年度考核等挂钩，极大鼓舞和调动了员工的争先创优的积极性。

搭建舞台，释放磁场效应

该行利用工会平台，积极创建工匠工作室，打造柔性团队，释放磁场效应。工作室成员来自不同专业、不同岗位，以发挥工作室“1+N”“传帮带”作用、营造“比赶超”氛围为目的，为支行创新发展献智出力。坚持把创新作为第一动力，以劳模创新工作室为引领，紧紧围绕经营、安全等重点工作，大力开展技术攻关、管理创新等活动，破解了大量经营活动难题，培养了一大批新型人才，使劳模创新工作室成为技术创新的“催化剂”，培育人才的“蓄水池”和高质量发展的“助推器”，释放出了强劲的“磁场效应”，在财政、部队等重点客户服务中，发挥了积极作用。为扩大业务拓展范围，该行启动了投行金融服务模式，扩充了合作维度，进一步拓展了经营发展的空间。

激发潜能，传递创新能量

工匠工作室运行两年来在员工中产生了积极的示范和引导作用，激发了员工的工作干劲。2022年做为河北地区工行唯一创建中银协百佳标杆示范单位，历经300多个日夜奋战，工作室中青年成员发挥出了中流砥柱作用。大家的背影穿梭在标识制作组、档案攻坚组、制度规范组、环境打造组、服务礼仪组等涉及标准168条2000多个检查点的所有角落，大家认真讨论出现的问题，完善创建方案，创造条件予以实施，做到创意落地、2000多个检查点一一对应无差错。围绕“裕国便民”红色文化打造了“一站便民、一站惠民、一站利民、一切为民”的“一站式”服务特色，以100种服务措施打造志愿公益平台，提升网点服务适老化、公益化、共享化，在2023年中银协百佳终检中赢得了河北区百佳验收最高分，在全国22余万家评选单位中脱颖而出，成功获评“银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”称号。在创建过程中，工作室成员积极弘扬时代精神，传承劳模示范作用，成员之间思想和行动碰撞带来的“共振效应”最大限度地激发出了创新潜能，带动了整个支行所有员工全力支持百佳创建工作，打造了行业服务标准的又一新典范，为全市30余万个人客户带来了更专业、更高效的金融服务，品牌效应突显。自5月份以来，该行已接待各方参观学习者千余人，社会声誉日益高涨。

工行石家庄桥西支行将坚持守正创新，进一步完善制度体系建设，怀揣为民初心，讲好工匠故事，引导员工“干一行专一行”“钻一行精一行”，扎实做好、做专、做精本职工作，将工匠精神融入每一项基础工作与经营发展中，以匠人、匠心、匠技为广大客户提供更好、更优、更便捷的服务。