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工行邢台南宫支行不畏高温上门服务赢赞誉

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工行邢台南宫支行始终坚守为民服务的初心,致力于为客户提供最优质最贴心的服务,担社会责任,让客户更好地体验金融服务的温情。

近日,一位客户匆忙来到工行邢台南宫复兴支行网点,客服经理见状立即上前迎候。在与客户交流中了解到,其妻子在网点办理的活期一本通丢失,客户非常担心,但因其妻子患有疾病不方便来银行办理业务。该网点客服经理在详细了解具体情况后,立即向网点负责人汇报,鉴于客户特殊情况,该网点负责人立即安排特事特办上门进行核实服务。时值临近中午,两名工作人骑电动车,陪同客户到家中对其妻子进行了当面核实,在确认实际情况与客户妻子真实业务需求后,认真耐心的指导其在核实书上签字,进行现场核实。工作人员返回网点时,已是汗水浸湿了衣服。

客户对工行的上门服务表示诚挚的感谢,并对工行邢台南宫复兴支行工作人员的服务水平和服务态度提出了高度赞扬! 范瑜

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