河北
为进一步推动我市营商环境提档升级，深入查找社会关注度高、反应强烈的热点、难点问题，按照市卫生健康系统“一把手走流程”总体工作部署。7月25日，由廊坊市卫健委副主任陈立民带队，市卫健委法监科科长蒋凤山、市卫生健康综合执法支队领导班子一行6人，分别赴市政务服务中心卫健委窗口、廊坊广安医院、河北石油中心医院开展“一把手走流程”体验活动。
体验审批流程，找“短板”。在市政务服务中心卫健委窗口，调研组面对面、心贴心与服务对象、干部职工沟通交流，听取政务服务“第一手”讯息，并以办事群众身份亲身体验了办事流程，全流程参与受理、审批服务事项，直面搜集了解政务服务问题与症结，促进政务服务提质增效。
规范服务程序，便民生。为进一步满足从业人员健康体检需求，市卫生健康综合执法支队于2022年研发了“电子健康证办理系统”，实现了从办证“群众跑”到“数据跑”的改革转变。调研组到廊坊广安医院实地查看了健康证办理全过程，详细询问从“登记”到“出证”每个环节流程，对可能导致群众办事不便的细节问题提出了整改要求，着力打造“一站式”服务模式，确保从业人员资质合法合规，护卫公共卫生安全。
紧盯重点环节，强执法。市卫生健康综合执法支队积极探索医疗监督新模式，在省内率先开展医疗机构驻点监督执法工作，并已在市人民医院取得阶段性成效。调研组结合“驻点巡查”工作安排，与驻点卫生监督员共同对河北石油中心医院重点科室、重点环节进行了监督检查，并与医护人员进行深入交流，对执法人员在执法过程中是否存在不规范、不公正等问题进行了询问，确保规范公正文明执法。
活动结束后，陈利民副主任指出：今后要按照我市卫生健康系统“一把手走流程”工作要求，不定期开展走访体验，聚焦群众和监管单位的多元化需求，把活动走深走实走具体，通过深入从业单位、深入基层、深入群众，及时发现堵点、痛点、难点问题，持续优化法治化营商环境，不断增强企业和群众的获得感、幸福感、安全感，为我市经济社会高质量发展提供强有力执法保障和服务。（程然）
本文来源：廊坊市卫生健康综合执法支队
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