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丰富文旅产品 打造优质环境 绘就文化和旅游业高质量发展新篇章——访秦皇岛市旅游文广局党组书记、局长乔树荣

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【为奋力谱写中国式现代化建设河北篇章贡献秦皇岛力量】

今年以来,市旅游文广局坚持“以文塑旅,以旅彰文”,持续创新文旅产品供给、营造优质旅游环境,绘就文旅高质量发展新篇章。

记者:文化旅游作为我市特色主导产业之一,今年市旅游文广局在丰富产品、提档升级方面有哪些举措和成效?

乔树荣:今年以来,我们围绕游客需求丰富新业态、打造新产品,不断满足游客对“诗和远方”的美好向往。我市荣膺中国康养旅游城市,北戴河度假区获评国家级旅游度假区。一是激活全域游,推动旅游“上山入村”延伸。加快建设山海关中国长城博物馆,打造长城文化旅游带。推出背牛顶、魅力宏兴-工业文化园等新景区,丰富冰塘峪等景区山野露营、户外音乐业态,提升山地旅游吸引力。发布我市旅游民宿宣传片,秦皇岛滨海风情消夏游入选2023中国美丽乡村休闲旅游行(夏季)精品路线。二是擦亮新名片,推动旅游“由岸向海”延伸。深度推进文旅体融合,积极开发“帆船夏令营”等产品,将帆船帆板运动打造成为新的热门打卡项目和消费增长极,擦亮“帆船之城”名片。三是点燃夜经济,推动旅游“由白向夜”延伸。渔田·七里海度假区精彩亮相,烟花秀和实景演出带来行进式夜游新体验。山海关国潮灯笼节、鸽子窝海上奇幻夜等夜游项目令传统景区焕发新魅力。四是打好融合牌,推动旅游“由点向面”延伸。培树美食名吃,新打造黄金海岸市集、秦皇小巷二期等美食街区。做优精品演艺,《长城》《浪淘沙·北戴河》等大型演出全新升级,刘谦魔术工作室落户北戴河新区。提升公共文化服务,成立“中央歌剧院公共文化高质量发展服务中心秦皇岛工作站”,举办“转角遇到艺术”进景区、街区系列演出,培育90余家新型公共文化空间,打造更有文化气质的旅游打卡地。

记者:2023年,旅游业复苏势头强劲,请介绍下我市在激活文旅消费方面采取了哪些举措?

乔树荣:一是丰富惠游举措。发放文化惠民卡(券)13.6万张,引导旅游企业推出市民票、景区联票等优惠门票,激发本地游、周边游热情。推动企业加入乐游京津冀一码通,吸引更多京津游客。二是做优主题活动。举办秦皇岛首届大学生旅游文化季、群众文化艺术节、阿那亚戏剧节、6789太阳花音乐节等高品质文旅活动,组织2023年秦皇岛市文创和旅游商品展销会,不断提升市场热度。三是做好宣传推介。深入开展“这么近、那么美,周末到河北”营销,赴京津开展多场专题推介,打造京津周末休闲度假首选地。遴选“秦皇山海星推官”,为游客提供更高品质旅游产品推介。1至6月份全市共接待游客2386.48万人次,实现旅游收入252.02亿元,同比分别增长290.13%、404.57%,文旅行业正加速复苏。

记者:旅游市场环境直接关乎城市形象。旅游旺季已经到来,市旅游文广局在为游客创造宜游环境方面做了哪些工作?

乔树荣:一是全面优化市场环境。印发《秦皇岛市2023年旅游市场秩序专项整治工作方案》,联合市场监管、交通运输等部门深入开展市场秩序综合整治,严厉打击“不合理低价游”、欺客宰客、出租车拒载等违法违规行为。截至目前我们的投诉处理率、案件办结率、游客满意率均为100%。二是扎实筑牢安全防线。树牢“隐患就是事故”理念,开展文旅系统安全生产知识培训和应急演练,成立全市旅游安全综合督导组,建立市旅游应急处置指挥中心,在49家景区、35家浴场派驻安全监管员,开展拉网式安全检查,确保隐患实现闭环清零。三是不断升级服务品质。开展旅游景区集中整改提升行动,全面落实接待投诉总裁承诺制,全市文图两馆旅游旺季延时服务。开展导游服务技能大赛、旅游酒店和餐饮行业“暑期服务之星”评选,以赛促训、以评促学,带动行业服务品质提升。

记者:在优化营商环境、助力企业复苏振兴方面,市旅游文广局有哪些做法?

乔树荣:我们始终把优化营商环境作为“生命线”工程来抓,以一流营商环境保护和激发市场主体活力。出台《进一步优化文旅行业营商环境工作措施》,20条举措为文旅复苏保驾护航。实行“柔性执法”,对轻微违法行为包容免罚,让企业感受执法温度。积极助企纾困,不折不扣落实暂退旅行社质保金等文旅专项纾困政策,精准从速落实专项纾困振兴资金,举办银企对接会、文旅企业座谈会问需问计,为企业解决了一批急难愁盼问题。

来源:秦皇岛日报


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