宁晋县行政审批局“六个公开”打造阳光便捷高效服务平台

(李政)今年以来，宁晋县行政审批局以习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，全力打造阳光政务服务平台，助力“四型机关”建设。

目录指南公开。将重大建设项目领域、公共资源交易领域的政务公开目录(2023年版)和局政务公开事项清单，在政府网站及政务服务网上予以公开，全面指示本部门政务公开信息。更新发布单位权责清单、进驻行政许可事项清单、公共服务事项清单等，主动接受企业群众查询、监督。

机构人员公开。将部门的主要职责、机构设置、办公时间地址、联系方式等在政府网站主动公开;所有工作人员的姓名、职务、工作职责、照片、在岗情况及联系方式等基本信息，通过胸卡和桌牌予以公开。并公开窗口行业标准、行业规范、“十必须、十不准”服务承诺，加强自律、提升意识。

审批事项公开。所有审批服务事项的具体事项名称、办事程序、申报资料、收费标准、审批时限、联系方式以及办理流程图等信息，通过大厅宣传栏、明白卡、事项办理指南、示范性文本、政务服务网、微信公众号的方式予以公开，方便群众查阅办事。制定高频服务事项办事指南并印刷成折页，供服务对象使用。

政策法规公开。将部门执行的法律法规、规章、规范性文件和政策文件等，通过政务服务网、政府网站、县公共资源交易网、微信公众号、大厅政务公开专区等方式予以公开，并加强政策文件解读和有效性管理。同时积极公开企业投资承诺制、投标保证金承诺制、工程建设项目策划生成、冀时办APP、便利邢APP等重点改革措施，方便企业群众更加便捷高效地完成业务办理。

过程结果公开。在政务服务网、电子显示屏上公开事项办理过程、进度和结果，通过该县公共资源交易网及时公开工程招标、政府采购、土地流转、产权交易信息;今年以来，在信用邢台发布“双公示”信息5000余条，在市场主体信用信息公示网发布市场主体信息3435条;通过省投资项目在线审批监管平台，公示政府或企业投资项目的投资信息392条。

投诉渠道公开。通过办事指南、人员桌牌、政务服务网、展板微信扫码、微信公众号、设立投诉意见箱等方式，将投诉电话和投诉电子邮箱予以公布，接受办事群众监督和咨询。同时现场咨询服务人员负责提供政府信息公开现场申请、“在线申请”等服务。