河北
建行秦皇岛分行在创建省级文明单位活动中，坚持举措上不断创新，找准省级文明单位创建要有效载体，推进一级抓一级、一级对一级负责工作机制的落实，通过抓好“五个结合”，形成了上下联动、激励驱动、全员参与的格局，保证了省级文明单位创建活动扎实有效开展。
一是与业务发展相结合。行业文明是业务发展的根本保障，旨在将二者有机结合，相互融入，才能互相促进，互动发展。为此，该行将省级文明单位创建活动作为“一把手工程”，督促各支行认真履行“一岗双责”，把文明创建工作列入重要议事日程，变“虚”为“实”，变“软”指标为“硬”指标，做到文明建设与业务工作同布置、同检查、同评比、同奖惩，在抓落实上狠下了功夫，为文明创建提供保障。
二是与员工教育相结合。该行始终遵循文明创建“以人为本”原则，千方百计激活文明创建源动力，不断加强党的基本理论的学习宣传，深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，抓好金融职业道德建设，深入宣传“爱国守法、明礼守信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范和“严格、规范、谨慎、诚信、创新”“十字”行风，多层面、多角度、多形式的教育培训，打造综合性、复合型人才，引导广大员工坚定改革和发展的信心。
三是与优质服务相结合。优质服务是省级文明单位创建活动的核心，该行坚持不断深化、全面开展以创建文明单位、创建青年文明号、创建青年岗位能手、创建文明服务窗口、创建建行企业文化为内容的“五创建”及党支部党员“创先争优”活动，积极推进自助银行建设，延伸金融服务，形成有效的、不间断的客户服务网络，并不断总结经验，深化内涵，严格标准，提高质量，全力打造人性化、亲情化、规范化和特色化文明优质服务，有效提升服务水准。
四是与劳动竞赛相结合。该行根据时代特征和竞争性要求，找准省级文明单位创建的有效载体，大力开展“四好班子”、技术练兵等多形式的劳动竞赛活动，鼓励员工陶冶情操、狠练技术、提升服务，坚持抓好对先进典型的培育、指导、总结、宣传、推广，不断拓展典型的内涵，提高典型的质量，促进典型的提高和发展。较好地发挥了典型的辐射作用，在全行形成学习先进、争当先进的良好氛围。
五是与社会活动相结合。创建省级文明单位，关键是要面向社会、面向客户，优化服务，扩大影响。为此，该行在全行进行了广泛宣传，广泛动员，坚持创建工作重心下移，向基层延伸，坚持为客户提供更多的文明优质服务，坚持把省级文明单位创建同地方文明城市创建、安全小区创建等活动相结合。
来源：建行秦皇岛分行
本文来源：网易秦皇岛
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刘莲玉_lly
