河北
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为积极响应关于开展2023年科技宣传周活动的相关要求，工行沧州铁东支行积极开展“热爱科学 崇尚科学”金融科技宣传周主题活动。在宣传活动开展前，该行提前制定宣传计划、准备宣传材料，并积极鼓动辖内网点参与到金融科技宣传的活动中去。活动期间，以网点厅堂为宣传阵地，由各网点工行驿站服务团队对到店客户进行渗透宣传，为广大客户介绍工行“工小智数字员工”“工银e信”等优势科技创新成功和工行科技发展的强大力量。
宣传周期间，一位客户焦急地来到支行反映自己的银行卡在取款时被ATM机吞卡，现在急需要用钱可身份证丟失了正在补办中。通过网点厅堂服务人员与客户的沟通中了解到，客户有开立我行的手机银行，于是引导客户至现金窗口先使用无卡取款的方式将卡内余额现金取出，再引导客户通过手机银行“吞卡邮寄”功能申请下单领卡。同时提醒客户在ATM取款也可使用手机银行扫码取款的方式，既便捷又安全。客户对工行的强大功能和服务态度表示满意。
本次金融科技宣传周活动，有效展示了工行在金融科技领域的科技创新成果并将工行手机银行、无卡取款等各类惠民产品进行进一步的介绍推广，同时正确引导社会公众树立支持科技创新发展的思想，提升活动宣传质效。通过本次活动，进一步体现了工行的大行担当，也进一步树应了工行良好的社会形象！
本文来源：商讯
责任编辑：
陈高强_HB19
