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建行秦皇岛北戴河支行加强员工服务意识

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“金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。”银行服务体现的是银行管理水平的高低,其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,而展现在公众面前的是一种品牌。北戴河支行资源有限,90%的客户是汾酒集团员工,因此,这个品牌的树立至关重要。银行作为服务行业,而服务是立行之本,只有不断的增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,从服务的质量,服务的手段,服务的态度,服务的环境等方面入手,这样才能更好的提高市场份额占比。

来源:建行秦皇岛分行


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