河北
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为进一步发挥12345政务服务便民热线作用，提升我县热线按时办结率和群众满意度，7月18日，县政府办公室组织各镇区、县直有关部门热线工作人员召开全县12345热线工作培训会议。
会议传达了县政府主管领导对热线工作的批示，通报了市政府办公室对我县6月份热线工作提示函和上半年全县各承办单位热线办理情况，印发了大城县政务服务便民热线考核办法。随后，就河北省12345政务服务便民热线工单办理规范（试行）进行了专题业务培训，详细讲解答复格式和具体注意事项。
据了解，省市高度重视热线工作，将其由优化营商环境专项考核三级指标提升为一级指标，加大了考核权重。本次培训，进一步提高了各镇区、县直有关部门热线工作人员业务能力，有效提升了全县热线工作水平，对我县12345热线工作起到重要的指导和推动作用。
来源 ▏大城县融媒体中心
供稿 ▏县政府办公室
编辑 ▏刘宁 刘贺英 王小东
审核 ▏张俊英 贾伟
本文来源：大美大城
责任编辑：
李冬雪_LF51
