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冲上热搜!微信官方回应!

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(原标题:冲上热搜!微信官方回应!)

今日,

#微信号长期没有使用#登上热搜

引发网友热议。

事情起因是,

有网友表示,

自己之前申请了一个辅助账号作为树洞使用,

今天登录的时候,

弹出文字提示称

“该微信号由于长期没有使用,

已被回收”。

腾讯客服回应表示,正常登录使用的微信号不会被系统回收,但对于长时间未登录的微信号,系统根据该账号的使用情况可能会进行回收处理。

还有网友表示:“是的,我有个号里面还有200多块钱呢。都给收走了”。

对此,刚刚@腾讯微信团队发文表示,微信有零钱的微信号就不会被注销。为保障用户的微信账号安全,注册后不活跃,长期未登录,并且没有零钱的微信账号,会被系统注销,无法使用。

有网友评论称“居然还有这种情况,第一次见”。还有网友表示,“为嘛你们不用微信分身同时登录”“所以我微信都不绑卡的,就是怕出现封号或冻结之类的,一个社交软件我不敢把钱放在里面”。更有过来人称,自己被收回的号,已经尝试了很多次了,根本找不回来了。

腾讯在微信用户协议中明确表示,用户注册微信账号后如果长期不登录该账号,腾讯有权回收该账号,以免造成资源浪费,由此带来的任何损失均由用户承担。

账号保护状态和账号回收有什么区别?

账号保护状态是指当用户长期不登录,账号自动被置于保护状态以防被盗号,通过解封流程后,即可恢复正常使用。处于保护状态的微信账号,用户可以登录微信账户对零钱进行提现,腾讯不会扣押这部分钱。

而账号回收是指微信号新注册后,在一段时间内(一般是数月)没有登录使用,同时也没有财产,那么,这个号很大概率会进入回收流程,节省资源消耗。这里要强调的是,如果账号里面有财产,是不会进入回收流程的。

即使微信账号因用户违规操作被封号后,如果微信账号里面有财产(包括零钱/理财通等),用户也可以通过专门的临时登录机制(有自助的流程,也有客服流程),登录到微信上,可以和常规一样进行提现、提取理财通等操作。


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