河北
【为奋力谱写中国式现代化建设河北篇章贡献秦皇岛力量】
今年以来，秦皇岛市信访局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面深入贯彻党的二十大精神、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、视察河北重要讲话精神，按照中央和省委、市委关于信访工作的决策部署，围绕今年全市信访工作“1136”施工路线图，忠诚履行“为民解难、为党分忧”的政治责任，全面推进各项工作落地落实，全市信访工作质效稳步提升，信访形势持续平稳向好。近日，记者就进一步做好信访工作采访了市委副秘书长、市信访局局长郝凤斌。
记者：我市信访工作“1136”施工路线图的具体内容是什么？
郝凤斌：习近平总书记在党的二十大报告中指出：“在社会基层坚持和发展新时代‘枫桥经验’，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”今年年初，国家信访局、省信访局围绕落实党的二十大报告精神，先后制定了2023年全国信访工作“135”施工路线图、全省信访工作“1135”施工路线图。我市结合实际，制定了“1136”施工路线图，具体内容是：以“贯彻党的二十大、落实新条例、开创新局面”为主线，以“营造和谐稳定社会环境、为奋力谱写中国式现代化建设河北篇章贡献秦皇岛力量”为目标，深入开展“信访工作示范县创建、《信访工作条例》落实年、大督查大接访大调研”活动，着力推进信访机关政治建设，大力开展信访问题源头治理，坚持治理重复信访化解信访积案常态化，深化信访工作机制制度改革，强化重要节点信访安全保障，加强信访干部队伍建设，不断提升全市信访工作质效，奋力开创新时代新征程秦皇岛信访工作新局面。概括起来，就是“围绕一条主线、聚焦一个目标、开展三项活动、推进六项任务”，即“1136”施工路线图。
记者：今年是《信访工作条例》落实年，我市主要是从哪几个方面推进这项工作的？
郝凤斌：《信访工作条例》（以下简称《条例》）是全面规范信访工作的第一部党内法规，是新时代信访工作的基本遵循。今年以来，我们主要从以下六个方面抓《条例》的贯彻落实。一是高度重视社情民意，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，着力打造访、信、网、电、邮“五位一体”的工作格局，积极引导信访群众通过“网上信访”反映诉求，广泛汇聚民智民策。二是坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化信访源头治理，增强前瞻性预判性，夯实基层基础，扎实做好信访矛盾纠纷隐患排查化解，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。三是聚焦“事要解决”，坚持“三到位、一处理”原则，着力从源头上化解矛盾纠纷，运用法律、政策、经济、行政等多种手段，深入推进治理重复信访化解信访积案专项工作，应办尽办、应解尽解，努力实现案结事了、事心双解、息诉罢访。四是站稳群众立场，务实高效服务，始终带着责任和感情，用心用情用力，千方百计解决群众急难愁盼问题，让群众感受到党和政府的温暖。五是创新工作方式方法，强化调查研究，深入基层、深入群众，坚持具体问题具体分析，有的放矢、对症下药，不断提高信访工作质效。六是加大《条例》宣传力度，通过悬挂条幅、布置展板、编发解读、专题培训、研讨交流、送法普法、书法展示和编排文艺短节目等方式，推动宣传落实《条例》持续升温，大力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围。
记者：化解初信初访、重复信访和相关行业领域突出信访问题，分别采取了哪些针对性举措？有何成效？
郝凤斌：对初信初访事项，我们把工作重心前移到事前预防和源头治理上，创新多元化解渠道，把信访融入社会治理网格，把信访服务送到群众家门口；对重复信访事项，注重找准问题症结，因人制宜、因案施策，研究制定可行性解决方案；对行业领域问题突出的信访事项，充分发挥信访工作联席会议机制作用，协调推动相关职能部门做到案结事了。今年以来，通过开展系列活动，采取多种举措，一大批矛盾纠纷和信访问题得到有效化解，信访工作质效稳步提升。上半年全市全系统登记的信访事项及时受理率100%，群众参评率93.22%，参评群众满意率94.15%，信访积案化解率92%，网上登记求决类信访初件一次性化解率92.45%。
市信访局将以习近平总书记视察河北重要讲话精神为指导，坚决落实省委书记倪岳峰关于信访工作的指示批示要求，在市委、市政府的正确领导下，进一步提高政治站位，强化责任担当，健全工作制度，狠抓末端落实，以实际行动推动全市信访工作高质量发展，为奋力谱写中国式现代化建设河北篇章贡献秦皇岛力量。
来源：秦皇岛日报
本文来源：网易秦皇岛
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