为更好的服务客户,中国人寿安平支公司近日开展“VIP服务”宣传行动,以内外结合的方式,对中国人寿安平支公司的VIP星级客户服务进行重点宣传。
在户外,客服中心员工利用节假日对VIP服务进行现场讲解宣传;对内,客服中心采用一对一的方式,对国寿“VIP星级客户”的专项权益内容进行电话讲解。
据悉,国寿VIP星级客户服务涵盖民众生活的方方面面:体检服务、视频在线问诊服务(包含境外高端医疗机构)、免费预约挂号(包含京津冀三甲)、生日贺礼、影音会员卡、会员礼以及紧急救援服务等。
本次宣传的开展,有利于提高国寿VIP客户对星级客户服务的认可,也为营销员更好的服务客户起到了一定的帮助。(郭亮)