河北
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每当有客户走进工行邢台鸿溪支行，都会感受到每位工作人员的热情服务。近日，来了一位六旬老人，手里拿着一袋桃子。进来后直接找该行负责人，把桃子递到网点负责人手里，连声说：“自家种的桃树，可好吃啦，给你尝尝!”
据了解，原来，这位老人之前遇到了一件烦心事。最近医保系统改革，其父亲的医保卡用不了了，医保资金将会打入新发的社保卡。但因其父亲90多岁，中风后行动不便，无法到网点办理激活手续。在接到老人的求助后，该网点负责人在确定其父亲本人意识清晰、业务意愿真实的前提下，上门服务为客户成功启用新的社保卡，解决了客户的燃眉之急。贴心周到的服务，也得到老人的肯定与称赞。这不，周末老人回了趟老家，特意把老家的桃子带来给该行工作人员品尝一下。老人再三表示今后有啥业务都到工行来办理。
一袋桃子，满满的爱。工行邢台冶金鸿溪支行一如继往地以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，将大行担当根植于心，热情服务融于工作的每一个细节，不断提示服务质量，为客户提供便捷、高效的金融服务。 王慧慧
本文来源：商讯
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