河北
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2023年6月26日，居民梅先生将一面印有“一心为民 廉洁奉公”的锦旗送到第一城派出所民警手中:“太感谢您了警察同志，没想到居住证这么快就办下来了，我也不知道说什么好，确实是解决了我们家的一大难题，今天特地送来一面锦旗表达下我们全家的感激之情。”梅先生对民警高效便民、文明热情的服务深表感激。
事情发生在6月9日上午，居民梅先生急匆匆跑进第一城派出所，气喘吁吁地说:“警察同志，是这样，我们是来香务工人员，孩子准备在香河上学，之前就听说入学要办理居住证，当时自己没当回事，一直也没来办理，这眼看就要报名入学了，这可怎么办啊？”梅先生一脸懊悔。民警在与梅先生进一步交流后发现其符合加急业务办理条件，遂让对方按照要求抓紧准备材料。次日，梅先生带着相关材料再次来到所里，民警立即为其办理，并利用休息时间前往梅先生家中核实走访，各个环节加急办理，居住证很快就办下来了，孩子报名的难题迎刃而解。
今年以来，第一城派出所主动顺应人民群众新期待，按照“放管服”工作要求，始终坚持“马上办、网上办、就近办、一次办”原则，将“最多跑一次”落在实处，全面推行业务办理首接负责制、错时服务、延时服务等办理模式和“急事急办、特事特办、上门服务”等人性化举措。此外，该所要求全所民辅警每周至少走访群众30户以上，每月向群众通报辖区治安状况，每季度组织一次警民恳谈会，倾听群众呼声诉求，真正做到“户情民情一口清”，着力解决群众生产生活中的实际困难。截止目前，该所共收集群众意见建议23条，帮助群众解决各类问题80余件。
本文来源：平安香河
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李冬雪_LF51
