近日天气炎热,河北省秦皇岛地区的雨季也随着炎热的夏日悄然而至。6月28日下午,天气阴沉、空气闷热,在建行秦皇岛金港花园支行的营业厅内,员工证有条不紊地进行着工作。就在这时,暴雨突降,十余名客户被迫滞留在厅堂内,也有许多过往的行人来到该行厅堂外屋檐下避雨。该行大堂经理老寇主动邀请在外避雨的行人来到营业厅,引导他们来到支行“劳动者港湾”休息区稍作休息,主动安排他们就坐并为其递上温水,同时准备好雨具供其稍后使用。雨停后,老寇安排客户有序离开,为防止客户返程途中淋雨,该行将雨伞等雨具提供给客户。
银行服务无小事,细节服务彰显大行气节。建行秦皇岛金港花园支行专注于细节,时刻站在客户角度考虑问题,小事中足见该行暖心入微的服务。(赵阳)
来源:建行秦皇岛分行