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中国人寿衡水故城支公司开展走访客户服务活动

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近日,中国人寿故城支公司经理穆春光带领公司员工开展“客户走访”活动。

走访客户是公司一项非常重要的客户服务工作,目的是为了更好地服务新老客户,同时了解客户对公司服务的意见和建议,以便公司及时改进。在客户走访活动中,穆春光经理就公司文化、形象品牌、客户服务与客户进行深度交流。有客户表示,中国人寿的确是一家值得信赖的保险公司,不管在理赔时效、客户信息变更方面,还是客户团康活动经营上都是行业的典范,作为中国人寿的客户自己觉得特别幸福。

本次客户走访活动,公司与多位客户深入交流,征求意见问需求,用虚心、诚心、耐心赢得了客户的信赖,提升了客户的满意度和获得感。此次走访活动也得到被走访客户的高度认可,切实增强了保险消费者的获得感、幸福感、安全感,提升了服务品质、塑造了保险行业形象。

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