河北
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随着“互联网+”和金融科技的迅猛发展，智能柜台以其高效、便捷的服务模式，不仅为寿险业务注入了新的活力，同时也为客户提供了更为便捷、高效的金融服务。
中国人寿张家口分公司柜面服务窗口以党员骨干为先锋，以学习教育为载体，积极构建服务标杆阵地，推动柜面服务由“被动”向“主动”转变，致力于为广大客户带来超越预期的服务体验。走进社区宣传推广智能服务、助老服务，柜面充分利用人工智能技术，建立了智能柜面，配备智慧柜员机，推广使用智能预约服务、寿险APP、空中客服等多种智能工具，突破了传统时间和空间的限制，进一步提升了柜面服务的效率。
寿险APP开创了一种更加贴合老年人使用习惯的尊老服务模式，通过在线名医讲堂、全天候经脉健身等当下实时活动，充分考虑到老年客户的实际需求，与他们共享信息化发展的成果。
中国人寿张家口分公司将持续加强服务水平和质量，积极践行以客户为中心的服务理念，不断提升客户体验和满意度。我们致力于为客户提供卓越的保险服务，不断推进客户服务工作向高质量发展的新阶段迈进，通过提供以简捷、品质、温暖的保险服务守护人民美好生活！
本文来源：商讯
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刘意_HB412
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