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工行邢台广宗支行为客户上门服务获称赞

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近日,一位中年客户匆忙来到工行邢台广宗支行营业室,该行客服经理见状即上前迎候,从这位客户口中了解到,其母亲的工行社保卡丢失且急需用卡,现欲将卡补换,该行客服经理随即向客户解释,若代办社保卡工行工作人员需进行上门核实,客户表示理解并立即带领该行工作人员前往老人住处,为其整理好办理业务所需的各种手续后,老人想要送给工作人员一袋水果作为答谢,该行工作人员婉拒了老人的好意,又返回营业室为客户取号办理业务,仅用不到两个小时就为客户走完了所有的办理流程。连客户都不禁发出赞叹:来咱们工行真是来对了!

工行邢台广宗支行一直坚持树立以客户为中心的服务理念,从客户的实际出发,做到特事特办、急事急办,为客户提供卓越的金融服务,体现了工行大爱和工行温暖,彰显出工行服务的企业文化和社会责任,赢得了更多客户好评。 韩佳良

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