客户王女士,2022年11月25日拨打公司营业大厅报案电话称,孩子今天下午在小区玩耍时,不幸被野猫抓伤,刚刚到妇幼中心接种了狂犬疫苗,花费1100多。突然想起给孩子在学校曾自愿交纳了一份80元的学平险,于是按照办理保险时留存的明白卡上联系电话询问是否可以报销?
经工作人员查询,客户在为孩子投保的学平险责任中含有狂犬病疫苗接种医疗责任,于是告知客户相关理赔手续以及线上申请的方式,同时告知客户可安排保险专员上门协助客户完成理赔手续。
2022年12月24日,客户接种完成全部疫苗后通过寿险APP自助上传了理赔资料,当天到账1075元。客户当天下午激动地再次拨打了营业大厅电话,对公司的处理时效及便捷化服务给予了高度肯定。并称,当时办保险时,有50元、80元两种责任的学平险,自己大概看了一下80元的保障责任更全面一些,于是毫不犹豫地选择了80元的学平险,但是没有想到这种常见的猫抓狗咬,公司会承担这么高的风险保障,自己相当于仅仅就花了几十块钱。
风险提示:
保险具有10大价值:
1、病有所医
2、老有所养
3、爱有所继
4、幼有所护
5、壮有所倚
6、亲有所奉
7、残有所仗
8、钱有所积
9、产有所保
10、财有所承
合理的人寿保险,能够利用科学的方法,将我们人生的各项风险转移到保险公司!
这个案例就是幼有所护的体现之一了!