客户孙女士,2022年9月拨打公司95519电话报案称,爱人办理了重大疾病保险,现在因脑出血在省院做开颅手术,询问理赔手续如何办理?
经工作人员查询,客户于2004年4月办理康宁终身保险,2022年进入缴费期后,因银行卡余额不足,未转账成功造成保单失效,2022年7月客户临柜办理复效,并交纳复效利息,保留180天观察期。客户9月出险,尚在本次复效保察期内,无法申请此次理赔,故公司对于本次理赔申请不予受理。
风险提示:在保费宽限期内及时交纳保费,方能保障享受保单权益,避免保单失效造成失去保险保障和资金受损的风险。