中国人寿饶阳支公司持续深化“诚实守信、专业高效、客户至上、体验一流”的服务理念,打造“简捷、品质、温暖”的服务品牌,想客户之所想,解客户之所困,不断提升客户服务品质。
2023年国寿推出兔年如意保赠险活动,中国人寿饶阳支公司销售人员认真学习条款内容,在了解保险责任后,十分认可赠险活动。在今年客户服务中,把赠险活动纳入到日常服务工作,通过赠险积极回馈客户,通过赠险每月经营客户,增进了与客户之间的感情,客户也感受到中国人寿作为央企的责任担当和暖心服务。截止到本月,服务人员已通过赠险活动协助客户进行理赔案件3件。在客户出险后,服务人员快速了解情况,协助客户准备理赔资料。最快的时间内理赔结案,客户感受到简捷,高效,专业的服务,赢得了客户好评。
客户的认可是我们行动的动力,中国人寿饶阳支公司全体人员始终秉承“以客户为中心”发展理念,把满足人民群众日益增长的生活需要作为出发点和落脚点,不断提升专业创新能力、客户服务能力,增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。未来,中国人寿饶阳支公司将继续优化保险产品和服务,为客户带来更多的惊喜、更好的体验。