河北
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近日，建行秦皇岛金港花园支行迎来了一位步履蹒跚的白发老人，她手里提着一个玻璃罐，进来后直接找到大堂经理，把罐子交到大堂经理的手里，并连声说:“谢谢你平常对我的照顾，你的服务太好了，我没啥东西可以给你，这是我腌的腊八蒜，你拿回家吃吧。”
原来，这位阿姨经常到支行办理活期存折存取款业务。每次前来，大堂经理都会主动上前问候，热情地指导他办理存取款、理财等业务。老人年龄大了，行动不便，支行工作人员每次都热心为老人服务，将其引导至“劳动者港湾”，给老人倒水，指导她填单，帮她排忧解难。
老人离开网点都会搀扶他到门口，并扶他下台阶，以防摔倒。日常点点滴滴，细致入微的服务深深打动了老人，老人再三对支行工作人员的热心服务表示感谢。从心出发，服务100，拉近了银行与客户的距离，让秦皇岛金港花园建行不再是冰冷的营业场所，更是客户温暖的港湾。
来源：建行秦皇岛分行
本文来源：网易秦皇岛
责任编辑：
刘莲玉_lly
