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市城管执法局到国网冀北电力有限公司张家口供电公司对标学习优化营商环境

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根据市委关于“找差距、找问题、找短板”,市优化营商环境领导小组办公室优化营商环境对标先进和市国资委关于深入开展对标一流企业价值创造行动的相关要求,到国网冀北电力有限公司张家口供电公司就优化营商环境和价值创造行动进行对标学习。

6月16日上午,市城管执法局党组书记、局长李晨日、市政控股集团总经理陈永彭、市政控股集团副总经理、市政热力董事长李春平等领导一行到张家口供电公司观摩学习。一行人先后参观了张家口电力百年发展历程和非凡十年辉煌成就展、供电服务指挥中心、红旗楼中心营业厅、经过讲解员细致入微的讲解对张家口供电公司的企业发展运营有了深入的了解学习。最后一行人到公司五楼会议室召开交流座谈会,就优化营商环境、客户优质服务、营业窗口管理等方面内容工作进行了深入交流探讨。

李晨日指出

市委、市政府高度重视优化营商环境工作,把2023年确定为张家口市优化营商环境活动攻坚年。通过今天对标学习供电公司优化营商环境相关举措,现场体验供电公司服务优化营商环境的工作过程,充分感受到供电公司作为央企的“胸怀大局”和“主动担当”理念。同时,按照市委“找差距、找问题、找短板”要求,精准查找到我市城市管理方面的差距、问题和短板,即一是对标政策的制定、实施,查找到服务意识存在的差距;二是通过参观供电服务指挥中心,查找到数字化调度、网络化运行和精细化管理方面的问题;三是通过对客户优质服务、营业窗口管理方面学习,查找到服务管理上存在的短板。特别是用水、用气、用热接通工作在规范、流程和服务上与供电公司存在明显差距。为不断提升用水、用气、用热接通服务水平,2022年市城管执法局出台并实施四条措施,取消了前期用水、用气、用热接通服务全部前置条件,进行了全流程改革,实现了颠覆性改变。截至目前,主城区全部实现了“一窗受理、一表申请”,取消了现场踏勘环节较大幅度提升了服务质量,强化了执行效果。

此次对标学习重点从工作作风、政务服务、便利化改革、业务培训等方面对标对表,查找问题和不足。今后我们还将不断解放思想、创新思路,讲究主观找问题、客观找短板,确保取得实实在在的成效,全力以赴做好优化营商环境各项工作。


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