河北
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6月20日晚，工行邢台广宗支行营业室全体员工结束业务轧账完毕后，在二楼会议室集合，进行班后业务的学习巩固，该课堂以青年员工为主，大家分享一周服务经验，互相讲解不常见或操作难度较高的业务，气氛热烈，卓有成效。
广宗支行这两年来，入行新员工多达十几名，目前在岗客服经理12人，入行不满两年的青年员工占据8位，新鲜血液的注入带来了新的活力，但是同时这对广宗支行的运管质量来说，也是个不小的挑战。知道自己经验不足，广宗支行全体员工不甘落后，上班时间紧迫，客户等待办理业务无法分出精力学习，就牺牲自己的班后休息时间，每个人都准备了笔记本上边记录着一周以来的问题和疑惑，把自己优秀的经验同各位一起分享，同时将自己的易错点也告诉大家帮助“排雷”，在新的角色上，每个人都是学生，广宗支行全体员工都秉持着工匠精神，将业务砸牢砸实，用匠心对待每一位客户。
广宗支行作为服务前线，一定用心服务每位客户，认真对待每笔业务，将我行精神传递千万家。靳笑乙
本文来源：商讯
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