网易首页 > 网易河北 > 正文

点滴付出 收获感动 中国电信唐山分公司真诚服务获赞扬

0
分享至

近日,中国电信唐山乐亭分公司大钊路营业厅营业员刘薇收到了一封用户的感谢信,内容简单、朴实,没有华丽的辞藻,没有过多的修饰,短短一小篇文字就汇聚了四个字:“耐心”和“热心”。用户字里行间流露出了对中国电信工作人员服务态度深深的感动和肯定,中国电信员工用实际行动践行了“用户至上用心服务”的承诺。

这天一位老先生来到营业厅,情绪激动地说家里的网络不能用了,有很重要的事不能耽误。营业员刘薇接待了他,先安抚了用户的情绪,详细了解了事情的来龙去脉。通过查询系统,刘薇发现用户宽带状态一切正常,告知后老人拍着桌子情绪一下激动起来。刘薇见状,赶忙请老人坐下端上茶水,轻声细语的安抚老人,并仔细询问了平时使用情况,终于得知是老人不会使用光猫的原因,随后详细的告诉了老人光猫使用方法。老人家的网络恢复后,赶忙送来了感谢信,并表示:“上午我太着急了,态度也不好,你们营业员的服务是真的好,特别有耐心!真是谢谢你们了!”

表扬是一份肯定,更是一种鞭策,中国电信服务永无止境。

相关推荐
热点推荐
刘国梁和王楠友情能否继续?老友郭斌社媒揭露国内乒乓球乱象

刘国梁和王楠友情能否继续?老友郭斌社媒揭露国内乒乓球乱象

星级跳舞机
2023-12-06 08:43:46
派出所副所长没啥地位只是空架子,同事:外行人不懂

派出所副所长没啥地位只是空架子,同事:外行人不懂

普陀动物世界
2023-11-30 09:34:23
撞了100次南墙,才明白的“潜规则”: 1.离婚女

撞了100次南墙,才明白的“潜规则”: 1.离婚女

娱乐的宅急便
2023-12-06 09:54:50
叙利亚总统将三个孩子托付给中国的6大理由

叙利亚总统将三个孩子托付给中国的6大理由

老昌鉴史up
2023-10-26 16:22:56
广西壮族自治区人大主任、副主任、秘书长名单

广西壮族自治区人大主任、副主任、秘书长名单

探秘桂北
2023-12-08 01:03:33
曝一公司年前所有人员不准离职,并霸道喊话:若有离职的,不发工资,随便告!

曝一公司年前所有人员不准离职,并霸道喊话:若有离职的,不发工资,随便告!

小萝卜丝
2023-12-06 10:15:37
林徽因写给徐志摩的分手信,值得每一个已婚人士学习

林徽因写给徐志摩的分手信,值得每一个已婚人士学习

盗圣tyranoraptor
2023-11-26 22:55:31
清华大学国学班学生赠送的孔子铜像被卖到废品站?清华大学多部门回应

清华大学国学班学生赠送的孔子铜像被卖到废品站?清华大学多部门回应

极目新闻
2023-12-05 13:04:23
知情人士:姚明和徐济成都表示 CBA恢复升降级不是不可能的

知情人士:姚明和徐济成都表示 CBA恢复升降级不是不可能的

直播吧
2023-12-07 14:30:18
五月天伴唱回应!10拍E6伴唱帮腔解释,刘欢、韩红看了都得傻眼。

五月天伴唱回应!10拍E6伴唱帮腔解释,刘欢、韩红看了都得傻眼。

离殇爱娱
2023-12-07 15:32:14
安徽一乡镇对征缴医保不合格的村干部罚款,区医保局:应自愿缴纳

安徽一乡镇对征缴医保不合格的村干部罚款,区医保局:应自愿缴纳

极目新闻
2023-12-07 23:15:28
本泽马缺席,1-3大冷门,沙特冠军倒下,3连胜终结,C罗笑了

本泽马缺席,1-3大冷门,沙特冠军倒下,3连胜终结,C罗笑了

侧身凌空斩
2023-12-08 01:14:59
戴表了⌚!利拉德半节时间轰进4记三分 雄鹿落后两位数完成反超

戴表了⌚!利拉德半节时间轰进4记三分 雄鹿落后两位数完成反超

直播吧
2023-12-08 07:53:27
小里弗斯:鹈鹕双星本赛季强于詹皇浓眉 NBA没人防得住健康的锡安

小里弗斯:鹈鹕双星本赛季强于詹皇浓眉 NBA没人防得住健康的锡安

罗说NBA
2023-12-08 07:02:23
最牛“公共情妇”:6个孩子3个爹,贪官们互不知情

最牛“公共情妇”:6个孩子3个爹,贪官们互不知情

阿胡
2023-12-04 11:21:29
绝了!英超土豪球队罕见崩盘,击败曼联后,却惨败给保级队

绝了!英超土豪球队罕见崩盘,击败曼联后,却惨败给保级队

足球狗说
2023-12-08 06:42:53
《美丽岛》第84波民调出炉, 国民党和民进党相差近十个百分点。

《美丽岛》第84波民调出炉, 国民党和民进党相差近十个百分点。

侦姐有料
2023-12-07 16:17:20
正式决定!拒绝母队续约!4年2.45亿,年薪6000万+,他来了!

正式决定!拒绝母队续约!4年2.45亿,年薪6000万+,他来了!

技巧君侃球
2023-12-07 13:53:50
“十分罕见”,以军道歉

“十分罕见”,以军道歉

环球时报新闻
2023-12-06 12:54:01
血洗的历史:亲眼见证杀戮,目睹人间惨剧

血洗的历史:亲眼见证杀戮,目睹人间惨剧

无心镜
2023-12-07 07:08:46
2023-12-08 08:36:49

头条要闻

42岁女子20天内"断崖式衰老":比65岁的母亲还显老

头条要闻

42岁女子20天内"断崖式衰老":比65岁的母亲还显老

财经要闻

房地产上下游,裁员潮爆发!

体育要闻

曼联有了自己的贝林厄姆

娱乐要闻

GQ红毯生图!杨幂脸变圆润状态回春

科技要闻

特斯拉大战瑞典汽修工:两天之内法院两度作出不利裁决

汽车要闻

预售50万起/轴距超3米 问界M9预计12月26日上市

态度原创

游戏
健康
手机
亲子
公开课

魂师对决:测试服3个新玩法爆料讲解!干脆叫勇者斗恶兽算了!

睡眠不规律,当心提前衰老

手机要闻

第四代iPhone SE预计将使用与iPhone 14完全相同的电池

亲子要闻

你猜今天这个糖我能不能吃上。

公开课

男子尿酸高达600肾衰离世,医生:管住嘴

无障碍浏览 进入关怀版