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工行邢台任泽支行贴心服务获退伍军人感谢

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6月2日,一位退伍军人来到工行邢台任泽支行领取优待证。客户拄着双拐一步一步挪到理财室,客户经理赵若楠见状立刻上前搀扶,将客户扶至理财室沙发上,为客户查找优待证。与客户交谈中,了解到客户的家人因有事去医院,客户无人陪同,只能自己前来网点领取优待证。客户经理推来支行的轮椅,推着客户到大堂的智能机激活优待证。客户经理耐心指导客户点击智能机屏幕,与大堂授权客服经理协作合作,快速为客户办理了优待证领取和激活业务。办好业务后,客户经理用轮椅推客户到门外的电动三轮车旁。客户离开时,对客户经理竖起大拇指,说:“你们工行服务真好。”

服务无大事,点滴见真情。任泽支行深耕“工行驿站”的服务底蕴,用行动践行优质服务,让每位客户感受到工行有温度的服务。我们工行人的专业服务、暖心举动、贴心是我们履行社会责任的具体表现,凝聚着我们的社会责任感和企业担当。我们将会继续秉承“工于至诚,行以致远”的企业文化核心价值观,努力让每位客户感受到信赖与温暖。赵若楠

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