河北
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6月2日，一位退伍军人来到工行邢台任泽支行领取优待证。客户拄着双拐一步一步挪到理财室，客户经理赵若楠见状立刻上前搀扶，将客户扶至理财室沙发上，为客户查找优待证。与客户交谈中，了解到客户的家人因有事去医院，客户无人陪同，只能自己前来网点领取优待证。客户经理推来支行的轮椅，推着客户到大堂的智能机激活优待证。客户经理耐心指导客户点击智能机屏幕，与大堂授权客服经理协作合作，快速为客户办理了优待证领取和激活业务。办好业务后，客户经理用轮椅推客户到门外的电动三轮车旁。客户离开时，对客户经理竖起大拇指，说：“你们工行服务真好。”
服务无大事，点滴见真情。任泽支行深耕“工行驿站”的服务底蕴，用行动践行优质服务，让每位客户感受到工行有温度的服务。我们工行人的专业服务、暖心举动、贴心是我们履行社会责任的具体表现，凝聚着我们的社会责任感和企业担当。我们将会继续秉承“工于至诚，行以致远”的企业文化核心价值观，努力让每位客户感受到信赖与温暖。赵若楠
本文来源：商讯
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