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建行华油渤海路支行:劳动者港湾传递温度

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近日,建行银行卡大批量到期,到期换卡业务居多,一位老人的工资卡就出现这样的情况。十天前,老人的儿女推着老人来办到期换卡业务,老人因腿脚不方便坐轮椅,在门口的工作人员看到这位特殊顾客,第一时间为她拉开门并询问办理何种业务,了解完情况后,为其单独安排在低柜办理预约换卡业务。

到了领卡的日子,老人的儿女又推着她来了,建行工作人员安排为其优先办理,并和其他客户做好解释。工作人员好奇的问道:“怎么没要求上门服务呢?”客户笑着说:“没事,你们挺忙的,我们推着老人就当遛弯了。”银行为客户着想,客户又体谅银行,温度在双方传递蔓延。

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