一年一度的“6·18”电商大促已拉开序幕,各大电商平台相继推出“定金预售”、“限时秒杀”、“跨店满减”等打折促销活动,为保护消费者合法权益,让消费者在尽兴购物的同时,保持清醒头脑,做到科学理性消费,衡水市消费者权益保护委员会、衡水市市场监督管理局特作如下消费提示。
商品交易要防范风险
消费者在购买商品时,应选择信誉度高、安全性强的网络购物平台及信誉度较高的商家。选购预售商品时,要仔细查看商家资质、商品描述、商品评价等综合信息,避免买到劣质、与宣传信息不一致的商品。不要轻易点击非交易平台的链接付款,避免出现资金损失。
购买商品要保持理性
“6·18”期间,网络购物平台、商家会通过发放优惠券、店铺红包等方式进行促销,消费者要仔细阅读“满减、购物返券、满赠、优惠券、红包”等优惠规则,根据自身需求做好购物规划,下单前了解清楚商品的来源、功能、质量和效果,不盲目跟风购买,做到理性消费。
收取货物要注意细节
“6·18”期间将迎来物流高峰期,消费者要做好快递派送时间延迟的心理准备,慎买急用或者保质期较短的商品。购物前消费者应与卖家就送达时间、退换货方式、是否包含运费险等达成协议。收货时要注意包裹包装是否完整,有无破损、脏污、挤压变形等情况,如出现破损等问题应当拒收,并及时与卖家联系,最好能当面和快递员验货。如没有及时收到货物,消费者要留意交易系统自动打款时间,在自动确认收货前,及时联系卖家延长收货时间。
购物凭证要妥善保管
消费者购买商品过程中要注意采集或保留购物证据,注意截取宣传网页,保留聊天记录,保管订货单、发货单、发票等购物凭证,为后期消费维权提供依据。
消费维权要及时准确
消费者应知悉《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规,一旦自身合法权益受到损害,要依法主动维权,可与商家协商处理,也可向网络交易平台投诉,或者向网络交易平台所在地、商家所在地的消费维权组织或市场监管部门投诉举报。