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我为群众办实事,爱心翼站送温暖

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为充分发扬央企担当,践行社会责任,进一步体现“两深入两服务”的服务理念,推进“以客户为中心”的经营服务体系建设,传播优秀服务事迹、弘扬正能量,中国电信廊坊安次区自营厅开展针对老人的关爱活动。

营业厅设置爱心翼站,持续对进厅老人进行爱心传递,面向老年人、残疾人等优抚对象,以及环卫工人、辅警、快递小哥等户外工作者,提供进厅休息、饮水供给、急救医药箱、手机充电、助老服务等便民服务。

社区、农村开展留守老人宣讲团,教给老人更多的反诈知识,如何甄别诈骗电话、短信,如何屏蔽垃圾信息,如何自助宽带排障等传播正确使用通信产品。针对行动不便的老人,爱心大使还采取上门服务的方式,给老人讲解手机终端的使用方法,家里如何连接WIFI的方法,电信电视的点播方法,小度智能音响的使用内容等,耐心向老人演示如何使,教会老人使用。

服务温暖人心,用心做到最好。满意彰显信赖,10分就是责任。

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