河北
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6月14日上午，一名男子来到固安县公安局出入境服务大厅窗口前，他的手一直比划着，还拿着手机递给民警看，只见手机屏幕上显示“我要办理护照”几个字。原来这名申请人是一位聋哑人。
于是民警起身走到工作台前，也拿出手机，耐心与申请人通过手机打字交流。民警告知他需要提供的有关证件，协助他填了表格。采集指纹时，申请人听不到提示音，民警就通过手势进行引导，在“手把手”的服务下，申请人完成了拍照、受理、缴费等环节。
业务办理完毕，申请人在手机屏幕上打出了“谢谢”，脸上露出了满意的笑容，还对民警竖起了大拇指。(于洪良)
本文来源：固安县公安局
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李冬雪_LF51
