河北
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为全面贯彻“第一个人金融银行”战略，促进金融与非金融服务相结合，进一步提升高净值客户增值服务满意度，做好私人银行客户精细化维护工作，近日，工行石家庄胜利支行成功举办“君子伙伴，私享健康”名医问诊活动，邀请北京中日友好、北京红军医院名医专家坐诊，为私银客户提供一对一健康咨询问诊服务。
活动前一天，该行精心布置活动现场，准备鲜花、时令水果、各类饮品。同时，为确保活动顺利开展，从客户邀约、时间安排、休息区及人员配置等方面做了充足准备。活动当天，专家为客户现场针灸、开具中药理疗单、提供诊疗方案及养生建议。为提升客户活动体验感、提高客户满意度，客户经理从签到、等候、问诊全程陪同。活动结束后，该行客户经理、陪同人员询问了解客户体验感受，并指导客户领取专属权益，解答客户关于资产配置、投资规划、财富传承等方面问题。
借力此次活动，进一步提升了客户对该行专属服务的满意度，增强了客户粘性，进一步拉近了与私银客户间的关系，为日后开展更深入、更持久合作奠定基础。
本文来源：商讯
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张岩_HB20
