中国人寿衡水分公司奏响 “三部曲”让新市民金融工作“掷地有声”

中国人寿衡水分公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻把握金融工作规律，深化对金融工作政治性和人民性的认识，坚守职责定位、回归保险本源，聚焦重点人群、优化产品和服务供给，以钉钉子精神确保取得实实在在的成效，助力新市民开始美好城市新生活。

一是聚焦责任担当，力求入脑入心入魂。衡水分公司高度重视新市民金融服务工作，将日常工作与新市民金融工作有机结合，健全工作机制，把责任落实到各层级、各部门。针对向新进城务工人员、新就业大学生等新市民客群在身份信息识别与采集、数据统计等方面提高效能，开展专项业务培训，提高信息识别能力和服务水平。特别是针对户籍不在当地的新入城人员，提高对新市民的金融服务效率，各司部组织开展针对新市民群体的特定金融产品营销推介工作。针对进城务工等人员重点宣传适合的保险产品，提供更专业的金融资产配置，解决新市民在金融保险等方面的业务需求。

二是聚焦问题导向，力求蹄疾步稳道正。衡水分公司以巡视整改为契机，推动新市民金融服务工作。坚持问题导向和需求导向，合理配置资源，落实工作措施。积极参与养老保险第三支柱建设，助力增加养老服务供给，支持新市民在常住地就地养老。大力推出国寿鑫享宝专属商业养老保险。截至目前服务群众3180人，保费收入304.56万元。针对小型建筑工程推出“冀兴乡村振兴基建保”产品，针对快递群体推出了“冀达快递人员意外险”系列产品，针对正在开展的“骑行安全治理”活动推出了“冀安骑行保意外险”产品。同时聚焦快递骑手这一风险较高的新市民群体，通过对市场需求的充分调研，结合短险总体经营情况，研发高风险人群投保的相关产品。积极与衡水市快递行业协会对接，于2022年9月28日签署了《衡水市快递行业协会中国人寿保险股份有限公司衡水分公司合作协议》，以合作协议签署为契机，协商推广举措。

三是聚焦保险服务，力求有序有力有效。中国人寿衡水分公司精准聚焦新市民金融保险需求，不断优化新市民群体消费者教育，加强金融知识普及与宣传，保障新市民合法权益，提供专业化、精细化服务，让保险服务更有“温度”。在为新市民现场办理业务的同时，柜面工作人员积极发放金融知识宣传折页，现场宣讲金融网络诈骗、非法集资等行为的特征及危害，有效提升了新市民群体对金融知识的认知程度。同时赴重点社区、重点学校开展金融知识宣讲工作，面向新市民群体宣传防范各种诈骗、非法集资等行为，提高新市民群体的金融安全意识和金融素养。公司将新市民作为消费者权益保护宣教的重点对象，通过开展送金融知识进万家等活动，向新市民普及防骗反诈、防范非法集资等知识，常态化开展多项专项金融消保宣教活动，增强新市民的风险防范意识，普及金融投资基本常识。

中国人寿衡水分公司将进一步抓实举措，持续深化和巩固巡视整改成果，加强“新市民”金融服务，支持“新市民”医疗养老等方面金融需求，坚定信心、攻坚克难、主动作为，彰显国企担当。