今年以来,张家口怀安支行面对县域经济发展缓慢、支柱产业匮乏的局面,认真分析客户群体,确立了抓早、抓小,小步快跑的资产业务拓展方向,普惠业务稳步发展。任务完成率一直处于领先位次,截至目前,该行已累计投放普惠贷款4790万,T1必保任务完成率174.18%;T2力争目标完成率136.86。两项指标位列张家口分行系统第一。日前该行已被张家口分行推荐为河北省分行工银成就奖。
一是高度重视,周密谋划。支行高度重视普惠业务的发展,一直在各层级会议强调此项工作,将其作为联动各项业务的核心基础。建立了协调地方政府主管部门、上级专业主管部门、小微企业个体业主的三协调分层负责机制,为高效、有序推进普惠业务创造了有利条件。
二是统一思想,规划布局。为扩大与客户的营销、接触面,前期进行了市场部信贷员包网点制度,包培训、下任务。后期积极响应上级行号召,第一时间推动业务下沉网点。每周行务会都要求网点负责人做专项汇报,工作成效与网点负责人绩效挂钩,避免下沉过程中普惠专员孤立的局面。以市场部下沉的对公客户经理作为“种子”,带动网点客户经理和年轻员工参与进来。以晨、夕会总领业务知识宣讲,以业务实践触动快速上手,从而使人人懂业务、会营销,提高初次即抓住客户的拓客能力。同时,与网点业务、人员的融合也充分整合了各自的忙闲时间,既提高了网点的综合服务水平,也保证了贷后管理的精力,实现发展和安全的有效统一。
三是制定目标,有的放矢。年初,该行结合县情、地域、产业等因素,出台了普惠业务考核方案,设定目标,细分任务及计价奖励标准,并向全员宣导,有效的激发全员的工作积极性和营销潜力,形成了“比、争”的良好氛围。在此基础上,进一步完善了分包管理制度,将县域市场划分为三部分,由三个小组分包负责,防止内耗。市场部为一组,重点做全县小企业、开发区企业,两个网点组成的二组、三组把城关镇划片分包,重点做商业街、批发集散地、农贸市场等重点区域商户。通过普惠业务的引领,联动各项业务快速、高效发展,既为客户提供了一揽子优质金融服务,又促进了该行业务的快速发展。
—张家口怀安支行办公室 王小林