(原标题:【我为群众办实事】警务室女警脚踩“风火轮”助男童找到家人)
为进一步加强流动人口服务管理工作,按照“靖安2023”专项行动部署要求,香河县公安局第一城派出所积极探索提升巡防工作效能的新思路、新方法,巡逻民辅警脚踩“风火轮”,穿梭在辖区的大街小巷,有效提高巡逻周期和密度,扩大巡逻的点、线、面,及时发现并帮助群众解决各类突发情况。
近日,第一城派出所警务室三名女辅警骑着警用平衡车在小区巡逻时,发现一名五六岁左右的男孩在马路上边走边哭,嘴里一直喊着找妈妈。三名女辅警立即停车,将孩子抱到路边安全地方,柔声安抚因着急哭得满头大汗的男孩。待男孩情绪稳定后,辅警小穆详细问询其名字及家人的信息,但由于孩子年龄太小,只记得妈妈的名字,提供不了其它有效信息,于是她们决定留下一人陪着孩子在路边等待,另外俩人骑着平衡车在附近寻找。长时间的等待加上天气炎热,不大会儿,孩子又变得急躁起来,她们只好先将孩子送到警务室。
在安抚好孩子后,警务室辅警小穆立即在日常清查登记的人员信息表中搜索孩子母亲的信息,并顺利与其联系上,此时孩子母亲才得知孩子走失的情况,小穆立即告知其孩子目前所在位置,并让其放心。当孩子母亲赶到警务室,看到孩子安然无恙时,一直悬着的心也落地了,她紧紧的抱住孩子,激动的对警务室工作人员说:“太感谢你们了,幸亏遇到你们,如果孩子丢了,真的没法过了......”。小男孩用稚嫩的声音说,谢谢警察阿姨。经询问得知,孩子的妈妈忙于在园中种菜,疏忽了对孩子的看管,小男孩便一个人去找小伙伴玩,结果迷路了。警务室工作人员再三叮嘱家长再忙也要看好孩子,同时也要加强孩子牢记个人信息的教育。
工作中,警务室民辅警有警接警、无警巡逻,做到动中备勤,同时对辖区居民广泛进行预防电信诈骗、交通安全等宣传,切实增强群众的防范意识,做强心防工作。坚持做到“面对面”服务群众,倾力倾听群众心声,努力通过各种途径帮助群众解决实际困难。近两个月来,共帮助群众共解决各类咨询、服务等120余次,通过及时服务群众进一步密切了警民关系。