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北站支行为高质量发展注入青春力量

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春节前后,厅堂及柜面压力较大,到店客户较多,为抢抓春节前网点厅堂资金,确保打赢旺季营销攻坚战,维持春节前后厅堂秩序,北站支行青年员工积极响应行内号召,相互配合,奋战一线。

北站风采

北站风采

对公条线青年员工积极主动请缨,参与厅堂服务,全时段在岗履职,认真做好客户引导分流工作,第一时间了解客户需求,按照“手机-网银-自助-柜台”业务分流策略,及时将客户分流到相应功能区域快速办理业务。

对公青年员工岳志路在一楼大厅引导客户分流

对公青年员工岳志路在一楼大厅引导客户分流

个人条线方面,北站青年员工积极发挥先锋模范作用,冒着严寒去代发单位进行发卡,承接新的代发;个人产品经理王娜负责跟客户的电话联系工作,她组织话术,学习旺季产品,对我行其他员工进行话术培训;客户经理王鑫为高端客户提供优质服务,及时发现商机;老同志刘亚芳常年有腰部疾病,仍坚持厅堂服务,对客户进行引导。

韩海娟、王娜、王鑫、刘亚芳四位员工个人风采

韩海娟、王娜、王鑫、刘亚芳四位员工个人风采

支行行长钱继红亲自上阵,在大厅指挥,分流安抚客户,带领北站支行攻坚克难,强化了节前厅堂秩序管理,营造了有序、舒适、温馨的服务环境,全力以赴提升客户体验,助力旺季营销。

北站支行青年员工将秉承不畏艰难,主动担当的工作作风,积极践行新金融的奋斗文化,主动服务全行发展,服务中心业务大局、聚焦全行中心工作。

--北站支行安宏

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