服务等不得 管理急不得

我们中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务，这就要求我们的党员干部要做到对人民群众服务等不得，对人民群众管理急不得。因为让人民群众等服务或是对人民群众的管理太急服务跟不上显然不满足全心全意为人民服务的宗旨要求，

现实生活中，我们可以明显感受到相当多的人民群众对“管”是有意见的，无论是城管，还是农管，显然都不够受群众欢迎。出现这种情况的原因很大程度上就是因为政府部门的服务很多时候让群众在等，而政府的管理则往往是立杆见影。这是应为管理是对上负责的，如何管理都有明确的规章制度要求和时间限制，但是服务是对人民群众而言的，这种服务多数情况没有时间的要求，而且群众要求的服务形式是多种多样的，有些要求甚至违背现行政策，这样的情况下，一些政府部门自然而然的会让群众等等再说。正是因此，虽然我们总是把群众归类为政府机构的服务管理对象，但是相信大多数人不会感受到城管、农管之类政府执法部门的服务属性，但对其管理职能却深有感受。基于这种现实情况，人民群众对某些执法部门的反感就情有可原了。

当然，我们这里不是在指责政府执法部门不该管，我们必须明确的是，对于一些类似城管之类的执法部门，其服务属性就是体现在其管理执法职能上，这是不可分割的。举例来说，城管管理街边小贩，其实是在为广大市民提供城市整洁的服务。“管”没有错，服务更没有错。但是管理太急、服务错位就有问题了。还是城管管理街边小贩的例子，城管去管理没错，但是管理的结果是市民没地方去买菜了，那城管确实是保证了城市整洁的服务效果，但是市民对城管的服务自然是不会满意的。

我们的政府职能部门和党员干部要改进工作作风，就要从对人民群众服务等不得、管理急不得的现状改起，什么时候真正做到对人民群众的服务不需要人民群众去等等再说，对人民群众的管理始终做到“好雨知时节、当春乃发生”的境界，我们全心全意为人民服务的宗旨才算是彻底做到位了。

（供稿人：贾孟依）