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建行华油潜山道支行:上门服务办实事,真诚服务暖民心

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“风雨挡不住建行真诚的服务,辛苦你们上门一趟,真是太感谢了!”这是任丘市民魏先生在建行华油潜山道支行工作人员冒雨上门服务后说的话,激动地表达自己的谢意。一直以来,建行华油潜山道支行积极承担社会责任,为行动不便的老年人等特殊群体提供上门服务,在坚持业务合规的前提下灵活服务,得到了广大客户的认可和好评。

近日,魏先生想给90多岁的父亲交住院费,奈何父亲工资卡到期且未开通手机银行,他抱着试一试的心态拨通了建行华油潜山道支行的办公电话。乍暖还寒,天还下着大雨,虽然阵阵寒风吹的心头一紧,但却阻挡不住建行华油潜山道支行工作人员全心全意为客户上门服务的热情,当天,工作人员通过移动柜台为客户办理了业务。

为让老年人等特殊群体享受高质量服务,建行华油潜山道支行在全辖开辟“绿色”通道,为行动不便的老年客户提供上门服务。同时,该行在营业大厅设立了劳动者港湾和敬老适老设施及休憩点,改善老年客户在等候时的体验,始终坚持客户至上,服务为先,积极履行社会责任和大行担当。

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