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望都县公安局关于冒充“京东客服”实施电信网络诈骗的紧急预警

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近日,望都县公安局反诈中心接到多起群众报案,不法分子冒充“京东客服”,以“升级京东金融服务、降低京东贷款利率、增加京东白条额度、注销京东白条”等为由,声称如不及时处理,将影响其征信或赔付相应违约款等,给受害人制造心理恐慌,诱使恐吓受害人转账。此类诈骗方式涉案金额较大,社会影响恶劣,请广大群众提高警惕,谨防诈骗。为杜绝此类案件,望都警方提醒广大群众:

1、当你接到自称是京东客服人员电话,以“升级京东金融服务、注销京东白条”等为由,声称如不及时处理,将影响征信或赔付相应违约款等,一定要提高警惕,不要轻信转款;如有疑问,最好方式是个人拨打京东客服电话进行核实,勿轻信他人所言。

2、不要随意添加自称是“京东客服”人员社交账号(QQ号、微信号),添加后,当对方提出要进行共享操作时,务必是遭遇电信诈骗,果断拒绝。

3、不要随意下载自称客服人员、陌生人员下发的各类视频会议软件,对方会借此操控你的手机,进行共享屏幕等操作,将你银行卡钱财自行转走。

4、与陌生人交谈聊天时,不要透露个人身份信息、银行账户、验证码、各类密码等信息。

5、当谈及个人征信时不要慌张。个人征信是由中国人民银行统一管理,任何人无权删除或修改,如对个人征信存疑,可登录中国人民银行征信中心查询。

6、若钱款转出后意识到被骗,要第一时间拨打110报警,准确提供转账金额、转账时间、对方帐户名称等信息,配合警方尽快做好止损、取证工作。

望都县公安局

2023年5月24日

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