河北
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近日，保定建行顺平支行客户经理接到一名客户杨某电话，说上午十点左右一位上级领导通过QQ联系到他本人，声称需要使用杨某的卡过渡部分资金，给杨某转账198万元，让杨某将资金转至另一张建行卡中，并且把给杨某转账198万元的截图发给了杨某，并表示当天恰逢周六，因金额过大，资金暂时还未到杨某建行卡中。杨某发现收款卡的确是自己的建行卡，而后客户又主动通过QQ向杨某发起视频通话，视频中也确实是该领导，因此杨某对此事深信不疑。十二点左右杨某在QQ上又收到该领导的消息，该领导声称资金有急用，需要先让杨某将18万元转至其提供的一张建行卡上。因杨某不了解自己手机银行转账限额，遂电话联系开户行客户经理。
客户经理在了解事情的来龙去脉后，意识到客户可能遇到了电信诈骗，于是强烈建议客户杨某向该领导致电，核实是否有此事。杨某碍于对方领导身份，不愿给对方去电话核实，客户经理随即向客户介绍了几起电信诈骗案例，并且从保护客户资金的角度出发，对杨某进行劝导，经过客户经理耐心劝导，杨某同意给该领导去电，该领导表示并未联系杨某。杨某至此才意识到自己遇到了电信诈骗，并当下删除了诈骗分子的联系方式，成功保护了自己的财产安全。杨某对支行工作人员的专业素养和真诚服务表示了高度的赞许和真挚的感谢。
此案件为一起典型的利用领导身份进行诈骗的案件，并且在过程中使用AI换脸、AI换声、照片合成等高科技手段，令人防不胜防。顺平支行坚持将保障客户资金安全、防范堵截电信诈骗等工作摆在首位，坚持守护好每一位客户的“钱袋子”，同事也提醒广大客户，提高警惕，保护好自己的财产。(赵世阳)
本文来源：商讯
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