河北
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近日，保定建行涞源支行营业厅来了一名老年客户要求转账，大堂经理在为客户办理业务过程中发现客户手机内有多款可疑软件，随后询问客户转账用途以及是否认识转账对方，客户回答的十分模糊，这引起了大堂经理警觉。经再次询问客户交易对手详细情况，得知客户是在炒股群中被陌生人拉进了一个泡泡群，群内有很多成员每日签到并分享成功案例，客户心动不已，随即按他人要求到银行转账，称为其开立境外账户，开户金额为五千美元。大堂经理随即叫来营运主管进行核实，在进一步与客户沟通后发现疑似涉诈案件。
营运主管马上拨打反诈中心电话报案，公安部门接警后要求支行拖住客户并出警，在等待过程中大堂经理耐心与客户进行讲解，告知其转账的风险。报警约15分钟后三名公安人员到场并对客户进行了心理疏导工作，最终客户接受了疑似电信诈骗的实事并对工作人员表示感谢。(高翊理)
本文来源：商讯
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