河北
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5月15日上午，工行邢台冶金太行支行客流量一如既往的多，大堂已经挤满了人，叫号机也一直在不停运转，大家分工协作，在各自岗位上不停的忙碌着。
这时一位客户急匆匆的来到大厅，不停的说着自己手机丢了，担心手机里钱被盗刷了，顿时大堂引起了不小的骚动，大家都议论纷纷，大堂经理立刻上前安抚客户，招呼客户坐下来慢慢说，并贴心的给客户倒上一杯水，稍微舒缓一点后，客户讲清楚了事情的来龙去脉，原来是刚才他在自助柜员机取钱时，不小心把手机遗落在机器上，得知事情缘由后大堂经理立刻开始询问在场客户和其他同事，好在最后虚惊一场，原来在这位客户遗落手机时就有同事第一时间看见，在追出去寻找无果的情况下，同事将手机暂时安放起来，等待客户回来寻找。客户看到失而复得的手机，悬着的心顿时放了下来，脸上也逐渐露出笑容。
在工行邢台冶金太行支行，有许多客户不小心遗失的物品都被妥善保管了起来，除了常见的钥匙，帽子，水杯等日常用品，还有一张有年头的照片，这是来自上世纪的证件照，不知道是哪位客户不小心遗落的，也许在大家看来不过是个照片而已，没什么重要的，但是该行员工相信它对客户的意义是非凡的，珍藏起来每一件物品希望有一天都可以物归原主。 刘新伟
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
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