“真是太感谢你们了,你们来的太及时了,你们的服务真是棒!”患者家属热情的拉着我们的手,一遍又一遍地说。5月17日早晨,保定市第一医院护理部接待了一位特殊家属。
早上7:30一名家属焦急地跑到医院,咨询过门诊前台服务人员后火急火了的敲响了护理部办公室的门。家属眉头紧锁:老爷子把胃管拔出来了,早上抗癫痫药马上需要喂!原来,80岁的王大爷患有脑梗塞后遗症吞咽障碍,只能靠鼻饲管进食水、服药。可是长时间卧床,使王大爷心情烦躁,清晨自己无意识拔下了胃管,当家属准备喂抗癫痫药时发现胃管被扔在地上,家属害怕老人疾病发作,心中万分着急不知所措。突然,家属想起在保定市第一医院住院时,主管医生曾告知,出院后胃管维护医院可上门服务。家属急忙拨打护士到家服务电话,由于时间尚早预约电话没有拨通,他便匆匆跑到医院求助。
护理部了解情况后,立即与消化内科护士长部晶沟通协调。安排下夜班护士杨力骅和护理部崔博坤进行上门服务。协助家属将药给患者服下,观察患者饮水情况,同时向家属交代了胃管的注意事项。临出门前,家属非常感激,“辛苦你们了,下夜班你们还这么快就上门服务,真的太感谢了!如果不是你们上门帮老人置入胃管,老人现在还不能服药,很可能会癫痫发作……” 看到家属紧锁的眉头变得舒展,脸上露出满意的微笑,护理人员也一扫疲惫的心情,感到十分欣慰。护士到家不仅解决患者疾病需求,还解决了患者就医不便的难题,真正让患者足不出户就能享受专业的服务。
虽然已是骄阳初夏的季节,炎热的烈日抵挡不住护士服务的脚步,正是这份担当和使命激励着所有的他们,不畏困难、坚持不懈、将爱和温暖传递!(杨力骅 崔博坤)