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陶俊强到区行政审批局政务服务中心体验办事流程

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为进一步推动全区营商环境提档升级,零距离、全流程感受企业群众办事体验,5月19日,区委书记陶俊强到区行政审批局政务服务中心通过“沉浸式”“体验式”的方式,全面体验办事流程和服务,亲身感受群众办事的堵点、痛点和难点。区委常委、办公室主任王鹏陪同。

在区行政审批局政务服务中心,陶俊强以普通群众身份体验了医保、社保查询报销全过程,感受了窗口服务态度和工作作风,通过“亲身办”的方式,对办事流程的合理性、顺畅性、便捷性进行了全流程体验。在现场,陶俊强与前来办理业务的企业办事人员和群众亲切交谈,详细了解了他们的诉求。在认真听取了他们提出的意见建议后,陶俊强叮嘱相关工作人员,要对标先进,找出差距,进一步完善服务。

陶俊强指出,全区各级各相关部门要进一步提高政治站位,牢固树立“以人民为中心”的发展理念,全面落实“我为群众办实事”便民利民惠民各项措施;要坚持问题导向,从群众“急难愁盼”的问题出发,深入研究进一步简化、优化办事流程的具体措施,力求随时发现问题,及时解决疏通不畅之处,合理配置审批资源,持续推动实现审批事项最少、办事效率最高、服务水平最优,不断增强群众满意度、获得感。要秉持良好的窗口服务态度,认真受理群众办理事项,加强专业业务知识的学习,努力把业务做精,把工作做实,始终以饱满的精神状态热情服务群众,展现广阳政务服务优良形象。

陶俊强强调,优化营商环境只有进行时,没有完成时。要聚焦打造高效便捷的政务环境,着力解决企业群众办事的“急难愁盼”问题,做好“减时间、简环节、优服务”各项工作,持续优化好营商环境。要持续优化细化各项措施,把便民利企、高效服务作为工作的出发点和落脚点,在解决项目落地难点堵点问题上持续发力,服务广阳招商引资大局。要立足审批工作实际,“一把手”带头开展调查研究,深入一线聚焦企业需求,围绕企业注册经营范围核定等课题,举一反三开展调研,千方百计谋项目,全力以赴促招商,为推动广阳经济社会高质量发展贡献力量。

区委办公室、区人社局、区医保局、区行政审批局主要负责同志,区发改局相关负责同志参加活动。

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