陶俊强到区行政审批局政务服务中心体验办事流程

为进一步推动全区营商环境提档升级，零距离、全流程感受企业群众办事体验，5月19日，区委书记陶俊强到区行政审批局政务服务中心通过“沉浸式”“体验式”的方式，全面体验办事流程和服务，亲身感受群众办事的堵点、痛点和难点。区委常委、办公室主任王鹏陪同。

在区行政审批局政务服务中心，陶俊强以普通群众身份体验了医保、社保查询报销全过程，感受了窗口服务态度和工作作风，通过“亲身办”的方式，对办事流程的合理性、顺畅性、便捷性进行了全流程体验。在现场，陶俊强与前来办理业务的企业办事人员和群众亲切交谈，详细了解了他们的诉求。在认真听取了他们提出的意见建议后，陶俊强叮嘱相关工作人员，要对标先进，找出差距，进一步完善服务。

陶俊强指出，全区各级各相关部门要进一步提高政治站位，牢固树立“以人民为中心”的发展理念，全面落实“我为群众办实事”便民利民惠民各项措施；要坚持问题导向，从群众“急难愁盼”的问题出发，深入研究进一步简化、优化办事流程的具体措施，力求随时发现问题，及时解决疏通不畅之处，合理配置审批资源，持续推动实现审批事项最少、办事效率最高、服务水平最优，不断增强群众满意度、获得感。要秉持良好的窗口服务态度，认真受理群众办理事项，加强专业业务知识的学习，努力把业务做精，把工作做实，始终以饱满的精神状态热情服务群众，展现广阳政务服务优良形象。

陶俊强强调，优化营商环境只有进行时，没有完成时。要聚焦打造高效便捷的政务环境，着力解决企业群众办事的“急难愁盼”问题，做好“减时间、简环节、优服务”各项工作，持续优化好营商环境。要持续优化细化各项措施，把便民利企、高效服务作为工作的出发点和落脚点,在解决项目落地难点堵点问题上持续发力，服务广阳招商引资大局。要立足审批工作实际，“一把手”带头开展调查研究，深入一线聚焦企业需求，围绕企业注册经营范围核定等课题，举一反三开展调研，千方百计谋项目，全力以赴促招商，为推动广阳经济社会高质量发展贡献力量。

区委办公室、区人社局、区医保局、区行政审批局主要负责同志，区发改局相关负责同志参加活动。