河北
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一面锦旗，浓缩情感，表达心意。近日，中国电信用户史先生将一面印有“服务热情，周到细致”的锦旗送到了中国电信唐山丰润分公司办公室，以此表达对装维员陈贺宏的感激之情。
4月17日晚上，史先生接到客户来电话，邀约业务，匆忙出行，车间大门忘记上锁，跟客户谈完业务之后，晚上9点多回到车间发现丢失了一部分工具及成品，就赶紧报警了。
用户在厂区安装有电信的宽带和摄像头，但是用户对小翼管家操作不太熟悉，报警以后不会找以前的回看视频，因为时间挺晚了，就报着试试看的心理打电话给陈贺宏，说明情况，希望得到帮助，陈贺宏考虑到事情比较紧急，虽然都已经晚上10点多了，还是赶到现场帮助史先生进行了视频的调取，还细心地把需要使用的视频帮史先生下载到了手机上，提供给了民警同志。
后来经过视频对比，民警的仔细调查，找回了史先生丢失的物品，挽回了经济损失，史先生对陈贺宏的工作态度，细心服务十分认可，抽时间定制了一面锦旗表示感谢。同时史先生也表示对中国电信的产品及业务的认可，他说，要是没安装中国电信的这些产品的话，丢失的东西肯定就找不回来了。
中国电信唐山丰润分公司还有许许多多这样电信人用实际行动践行着中国电信服务理念，用热情的服务和过硬的产品保障了用户的网络通畅，树立了中国电信优质服务的良好形象。
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
