河北
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“在这里办事儿太方便了，一个小窗口就解决了困扰我的难题，工作人员解释的细致清楚，真是帮了我大忙啊！”刚从宁晋县人力资源社会保障服务大厅走出来的王女士感叹道。
今年以来，宁晋县人社局以创建人社一体化服务平台为契机，以人社窗口为服务阵地，抓思想、强业务、重细节，坚持为民办实事、出实效，涌现了一个个类似王女士的暖心案例。
抓思想，上下齐心强根基。通过民主生活会、红色教育等多种方式，筑牢群众利益无小事的思想根基，不断提升服务热情与服务态度，形成上下齐心、热忱服务的工作氛围。
强业务，勤练内功提效能。目前，宁晋县人社大厅设有养老、工伤、就业、失业等众多窗口，业务繁多且与群众生活息息相关。该单位多次通过业务培训、知识竞赛等方式，加快政策业务的学习掌握和消化吸收，不断提升业务素质，增强服务效能。
重细节，于细微处暖人心。大厅内配有叫号机、便民服务一点通、电脑等公用设备，方便群办理业务。另外，考虑到不同人群的特殊需求，大厅内还配有急救药箱、饮用水、雨伞、老花镜等，为办理业务的群众送上一份暖暖的“人社情”。
本文来源：宁晋县委宣传部
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杜佳_HB11
