河北
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一位老年客户来到工行邢台宁晋繁荣支行办理办卡业务，该行大堂经理看到客户腿脚不便，便和保安一起，搀扶客户上下台阶，并全程引导客户办理业务，顺利办理了银行卡等相关业务。客户对该行工作人员热心体贴的服务给予高度评价。
其实，只是很小的一件厅堂服务事情，但是在老年客户眼中，这就是贴心周到的服务，也正是他们最需要的。工行邢台宁晋繁荣支行员工每天都会接触到许多老年客户，点点滴滴中，该行真诚周到的服务是敬老爱老的传统美德场景再现，也是争做老年人身边可信赖银行的生动体现。该行始终以细心、耐心、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到被尊重，并给予他们超过期望的关注和热情，让客户用亲身体验由衷地说“值”，发自内心地给予表扬称赞。 史建伟
本文来源：商讯
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