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工行邢台沙河翡翠支行最美服务暖人心

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近日,有一位老人来到工行邢台沙河翡翠支行办理柜面业务。大堂人员与老人沟通得知,老人想办的业务比较复杂,原来老人名下有一个老活期存折,想挂失销户取出里面的钱,但系统显示证件号码错误。老人说之前在外地已经去了好几个网点都没有办成功,内心十分焦急。

得知情况后该行工作人员一边安慰老人坐下休息,一边帮老人办理业务操作流程,最终成功为老人办理了支取业务。

罗曼·罗兰曾说:“要散布阳光到别人的心中,先得自己心中有阳光”。如果你真诚的面对困难,并积极正面的去克服,那么你所带来的收获都能变成自己的财富,也能真正的帮助到他人。工行邢台沙河翡翠支行的青年员工们在业务办理过程中,让客户真切感受到工行热情美好的服务,和面对疑难问题不推诿、想法办理的敬业态度。客户为此十分感谢,特意送来一面锦旗,锦旗上书“最美服务,温暖人心”四个大字,彰显了一名老客户对工行最美服务、暖心服务的感激之情。

四季变更,时代变迁,不变的是我们的服务与温暖。作为服务行业,客户的称赞与信任永远是沙河翡翠支行最大的发展动力。为了工行的蒸蒸日上,她们必将加倍努力,力争打造客户最满意的银行。申赞星 高朝明

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