河北
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为加强服务创新与优化，打造国寿理赔一流服务，中国人寿冀州支公司在销售渠道全员早会上，由客服中心工作人员宣导规范理赔报案制度。
首先宣导与强调“出险24小时内报案”制度，规范出险报案的流程与相关要求，之后指出报案途径可通过95519电话报案、公司电话报案或由其销售人员向公司报案等多种形式进行报案。要求治疗结束后，销售人员积极主动协助客户准备理赔所需资料，使客户时刻感受到中国人寿高效、温暖的理赔服务，用“简捷、品质、温暖”的服务守护人民安康。
本文来源：商讯
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刘意_HB412
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