河北
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5月的一天，一位青年客户来到工行邢台宁晋繁荣支行咨询业务，说其父亲社保卡需要本人启用，可是因为有病不方便来网点现场办理，特前来寻求帮助。该行大堂人员立即向网点负责人报告，网点迅速启动特事特办程序，由一名网点负责人和一名客户经理上门为老人办理了相关手续，使得客户社保卡顺利启用。客户对该网点高效贴心的服务表示感谢和赞扬。
工行邢台宁晋繁荣支行对有特殊需要的老年客户不拒绝，不推诿，时刻秉承“急客户所急，想客户所想”的服务理念，为客户提供更加优质、更加多元化的金融服务，切实做到客户“您身边的银行，可信赖的银行”，赢得了客户的满意与信赖。 （梁利军 史建伟）
本文来源：商讯
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