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中国人寿廊坊分公司:风险无情 国寿有爱

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4月27日,史先生手持一面绣有“快速理赔显诚信,真诚服务暖人心”的锦旗送到中国人寿大城支公司柜面,表达对公司销售人员、柜面人员贴心、高效理赔服务的肯定和感谢。

史先生的妻子在今年的3月8日因颞叶恶性肿瘤于北京航空总医院住院治疗,客户想到曾在中国人寿投保过一份重大疾病保险,立即向我公司报案申请理赔。我公司工作人员接到客户报案后,认真核查了客户提供的各项检查资料,确定已达到理赔申请标准。柜面受理人员立即联系调查人员开展调查核实,并积极协助家属准备理赔申请手续。4月18日,理赔手续齐全后,销售人员协助其完成理赔资料上传,柜面受理人员积极联系省公司予以开通绿色通道,快速完成审核、结案,12万元的理赔款于当日转账到申请人账户。

“风险无情,国寿有爱”,理赔款的快速到账解决了客户治病所需的燃眉之急,也彰显了中国人寿的爱与责任。接下来,中国人寿廊坊分公司将再接再厉,持续秉承“客户至上”的服务宗旨,为中国人寿的每一位客户保驾护航!

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